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                “我是黨員我帶頭,我是主▼任跟我上”——記人保財險吉林市分公司理賠中心主任高俊峰
                時間:2020-06-16 來源:快三江蘇 責任編輯:楊漫舒

                    “我是黨員我帶頭,我是↓主任跟我上。”這鏗鏘激∮昂的決心,是人保財險吉林市分公司理賠中心黨支部書記、主任高俊峰抗擊疫情的責任擔當。

                  面◥對突發且嚴峻的新冠肺炎疫情,高俊峰主動請戰、沖鋒在前、堅守一線,全面落實集團公司、總公司和省公司黨委要求,組織號召中心ぷ黨員、積極分子成立了黨員先鋒隊,發出了“同心協力、黨員在前、不降質量、全力戰疫”的╳錚錚誓言,在沒有硝煙的戰場上,以實際行動踐行初心使命,讓這個特殊的春節,同樣有“心服務”的溫暖。

                  疫在前,人不退 親自處理30余起現場∩案件 

                  農歷大年三十晚上,高俊峰慰問了在一線戰斗的理賠人員,為他們帶去了溫暖的祝福。疫情期間,為保證員@ 工及客戶的安全,高俊峰積極組織人員推行中國人保APP理賠線上★工作,而對于必須趕往現場的案件,他始終親力親為,與其他黨員先鋒隊╲員并肩作戰,親自▽處理了30余起現場案件。面對防護物資極度匱乏的情況,高俊峰自費購買口罩、消毒用品等防護物︻資,有力保障了理賠中心ω 一線員工人身∑安全。

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                       農歷大年初三,理賠中心接到一起報案:一臺越野車不慎掉入湖中。隨后,高俊峰帶領黨員先鋒隊主動承擔起現場查勘任△務。據他回憶,去往事故現場的山路極其難走,在途中又遇到一臺拋錨的車輛。高俊峰帶領人員主動幫忙推車,幫助車主脫●離困境。到達案件現●場后,高俊峰安撫好客戶情ζ 緒,并告知其理賠流程及后續處理方案,周全的理賠方案讓客戶對公司的理賠服務給予々了高度評價。

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                  為支援武漢護士保駕護航 

                  2月8日,一起人傷報案引起理賠中心的¤高度關注。通過案件處○理,查勘員◥了解到傷者為吉林市某醫院呼吸科護士,當時已報☆名支援武漢并審核通過。雖然傷情不重,但傷者非常擔心因理賠案件影響去武漢的行程。接到反饋情況◥后,高俊峰高度重視,要求案件處理人員全力以赴,不但案件要快速高效處理,更要了解傷者在生活中≡的困難,并盡全力幫助。

                  理賠處理▓中,高俊峰安排黨員先鋒隊骨干對接傷者,告知理賠政策、消除顧慮、協助全流程在線處理案件。最終,通過簡易程》序快速處理,在傷者出發去武漢前,將賠款2232.11元劃→入客戶的銀行卡中。“你身赴抗疫前線,我為你◢保駕護航”。高俊峰用暖心周到的服務,讓支援前線的白★衣天使放心工作,為她筑起了堅實的后盾。

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                  解抗疫前線人員后顧之憂 

                  2月17日,理賠中心接到農村家財險報案,其承保房屋因◆火災導致嚴重受損。接到報案后,高俊峰立即組織黨員先鋒隊趕赴事故現場進行查勘定損,并安慰受損♂農戶、拍照取證、收集材料、告知后續理賠事宜。理賠中,他得︾知該受損農戶為村會計,疫情期間始終工作在一線,宣傳防疫知識、組織人員隔離抗疫、檢查人員流動』情況,高俊□峰代表公司現場作出理賠承諾:“不能讓抗疫前線人員有后顧之憂,一定快速將賠款支付到位。”2月18日14點19分,賠款6.7萬元支↘付到賬。

                  用暖心的志愿服務驅散嚴寒ㄨ 

                  在人保財險吉林市分公︽司復工后的彈性工作期間,高俊峰始終堅持到崗工作,每天早早來到單位組織♀黨員干部對辦公場「所進行消毒,并處理案◥件。同時,高俊峰積極響應政府號召,利用休息時間,帶領黨員先鋒隊下沉到社區協助←疫情防控↓工作。

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                  2月16日,在▆高俊峰的帶領下,人保財險吉林市分公司理賠中心自發組成黨員志愿者小組,到吉林市西城首府小區協助物業人員開展小區封閉工╲作。當日,他們分』成兩組,頂著零下16度的嚴寒,在開放的小區出入口,對進出人員驗證身份、登記人員〓信息、發放出入卡等。截至當日№下午3時,兩組自愿者共查驗300余人,登記外來人員5名(維修水電等必須進入小區■人員),勸退外來◆人員3人,發放出入證20個,極大緩解了該小區物業工作人員的工作壓力,為阻擊疫情默默奉獻著。

                  疫情當前,從“集結號”吹響※的那一刻起,高俊峰以︻身作則,逆行而上,義無反顧︾地沖在抗疫第一線,并帶領支部全體黨員勇當先鋒,凝心聚力戰疫情,讓黨旗在戰疫♂前線高高飄揚。

                  多年來,高俊峰始終堅守著初心和使卐命,帶頭履責,帶頭盡責。他曾在2017年全省系統“7.13”抗洪救災工作中榮立二等功,曾被評為全省系統2018年度優秀基層管Ψ 理者,曾在2015年被總▂公司評為優秀查勘定損員,曾被吉ㄨ林工貿學校聘為創新創業孵化園副主任,協助學校做理賠授課教師。此外,高俊峰帶領的人保財險吉林▲市分公司理賠中心曾被中⊙國金融工會全國委員會授予“全國金融先鋒號”。

                 

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